إدارة آراء عملائك
اجمع التقييمات والتعليقات من القائمة، وانشر أفضلها، وردّ على الانتقادات.
قراءة في 1 دقيقة
آخر تحديث في 31 أكتوبر 2026
يمكن لعملائك ترك تقييم من 1 إلى 5 نجوم وتعليق مباشرةً من القائمة. تساعدك هذه الآراء على التطور وتطمئن العملاء الجدد.
الاطلاع على الآراء
تعرض صفحة آراء العملاء جميع الآراء مع تقييمها وتاريخها وتعليقها، بالإضافة إلى متوسط تقييمك. وتنبهك لوحة التحكم عند وصول رأي جديد أو عند انخفاض التقييم.
النشر أو الإخفاء
- نشر : يظهر الرأي في قائمتك ويُحتسب ضمن التقييم المعروض لمحركات البحث.
- إخفاء : يبقى الرأي مرئيًا لك وحدك.
الاستفادة من الانتقادات
الرأي السلبي معلومة قيّمة: وقت الانتظار، طبق مالح أكثر من اللازم، الاستقبال… إذا ترك العميل وسيلة اتصال، فاتصل به لتفهم الأمر وتُظهر أنك تأخذ ملاحظاته بعين الاعتبار.
ادعُ عملاءك الراضين لترك رأي عند تقديم الفاتورة: كلمة بسيطة من النادل تكفي غالبًا.
هل ساعدتك هذه المقالة؟
شكرًا على رأيك!