الأسئلة الشائعة

Qarteo منصة متكاملة للمطاعم والمقاهي ومحلات الوجبات السريعة: قائمة رقمية تُفتح عبر رمز QR، واستقبال الطلبات عبر الإنترنت، ومجموعة إدارة كاملة (نقطة البيع، شاشة المطبخ، المخزون، مداخيل اليوم، الموظفين والحجوزات) تتشارك نفس البيانات.

يمسحون رمز QR الموضوع على الطاولة بكاميرا هاتفهم فتفتح القائمة فورًا، دون الحاجة إلى تثبيت أي تطبيق.

لا. أنشئ حسابك، أضف أصنافك وأطباقك، اختر تصميمًا واطبع رمز QR: معظم المطاعم تصبح متاحة على الإنترنت في أقل من 15 دقيقة. وترشدك قائمة مهام خطوة بخطوة داخل لوحة التحكم.

نعم. الخطة المجانية غير محدودة المدة ولا تتطلب بطاقة بنكية. كما تتوفر خطتا Pro وBusiness على فترة تجريبية مدتها 14 يومًا لاختبار جميع الميزات قبل الالتزام.

نعم. مع خطة Business يمكنك إدارة ما يصل إلى 5 مطاعم من حساب واحد والتنقل بينها بنقرة واحدة. ولكل مطعم قائمته ورموز QR الخاصة به وإحصائياته وفريقه.

نعم. الأسعار والأطباق والصور والتوفر: كل تعديل يظهر فورًا دون الحاجة إلى إعادة طباعة رموز QR.

نعم. ترجم أصنافك وأطباقك إلى العربية والفرنسية والإنجليزية ولغات أخرى، يدويًا أو بالترجمة الآلية بالذكاء الاصطناعي في خطتي Pro وBusiness. يختار الزبون لغته بلمسة واحدة، وتُعرض العربية من اليمين إلى اليسار.

نعم. استورد ملف CSV / Excel انطلاقًا من نموذجنا، أو التقط ببساطة صورة لقائمتك الورقية: يستخرج الذكاء الاصطناعي (خطتا Pro وBusiness) الأصناف والأطباق والأوصاف والأسعار. وتراجع المعاينة قبل التأكيد.

نعم. اختر من بين أكثر من 20 تصميمًا: حسب التخصص (بيتزا، مشاوي، سوشي، شرقي، مقهى، حلويات…) أو بتخطيط فريد (كتاب، مجلة، كشك…). وحدّد لونك الرئيسي، والخط، والعرض شبكةً أو قائمةً، مع وضع داكن تلقائي. وأضف شعارك وصورة غلاف وشريط إعلانات.

نعم. أنشئ رموز QR لكل طاولة (يُرسل رقم الطاولة مع الطلب) أو لكل حملة (منشور، واجهة المحل، إنستغرام) لقياس كل مصدر. خصّص ألوانها وشعارك، ثم اطبع الملصقات والمنشورات وحوامل الطاولات من استوديو الطباعة.

نعم. يمكن لكل طبق عرض مسببات الحساسية الـ14، وشاراته (نباتي، حار، حلال، جديد…)، والسعرات الحرارية ومدة التحضير. ضع علامة «نفد» على الطبق بنقرة واحدة أو حدّد مخزون اليوم: يصبح غير متاح تلقائيًا عند نفاده.

نعم، تستمر رموز QR المطبوعة بالإصدار القديم من QRG في العمل وتُحتسب ضمن إحصائياتك.

نعم، مع خطة Business: تُفتح قائمتك على نطاقك الخاص (مثلًا menu.myrestaurant.com). يكفي إضافة سجلَّي DNS اللذين نزودك بهما، ثم النقر على «تحقق».

مع خطتي Pro وBusiness، يطلب زبائنك من طاولتهم أو للأخذ أو للتوصيل، وتستقبل الطلبات مباشرة في لوحة التحكم أو عبر واتساب. ويتابع الزبون حالة طلبه مباشرة على هاتفه.

نعم. يتيح زر في القائمة استدعاء النادل أو طلب الحساب: يصل الطلب فورًا إلى مخطط القاعة وشاشات فريقك مع رقم الطاولة وتنبيه صوتي.

نعم. أنشئ رموز خصم (نسبة مئوية أو مبلغ ثابت، حد أدنى للطلب، تواريخ، عدد مرات الاستخدام)، وساعات سعيدة بأسعار خاصة في فترات محددة، ووجبات كاملة (مقبلات + طبق رئيسي + مشروب…).

نعم. فعّل الحجز عبر الإنترنت: يعرض رابط في قائمتك الأوقات المتاحة حسب ساعات العمل. تتلقى إشعارًا بكل طلب، وتخصص الطاولة وتتابع الخدمة على عرض زمني.

عدد المسحات والزوار الفريدين، الأطباق الأكثر مشاهدة والأكثر طلبًا، ساعات الذروة، الأجهزة، مصادر رموز QR، رقم الأعمال ومتوسط تقييم الآراء. كما تتلقى نصائح مخصصة لتحسين قائمتك، ويمكنك تصدير بياناتك بصيغة CSV.

نعم. تعمل شاشة نقطة البيع اللمسية على اللوحة أو الحاسوب: أخذ الطلبات حسب الطاولة، الإرسال إلى المطبخ، الدفع المتعدد (نقدًا، بالبطاقة، الدفع عبر الهاتف…)، تقسيم الحساب، تذاكر 80 مم، وجلسات صندوق مع تقرير الإغلاق.

تصل طلبات قائمة QR ونقطة البيع إلى شاشة مطبخ بملء الشاشة، موزعة حسب المحطة (شواء، بيتزا، مشروبات…). ينبّه مؤقت إلى الطلبات المتأخرة، وينتقل كل طبق من «للتحضير» إلى «جاهز» بلمسة واحدة.

نعم، مع خطة Business. أنشئ مكوناتك والبطاقة التقنية لكل طبق: يُخصم المخزون تلقائيًا مع كل عملية بيع، وتتلقى تنبيهات عند انخفاضه، وتعرف تكلفة المواد وهامش الربح لكل طبق. الموردون وطلبيات الشراء مشمولة.

نعم. تجمع صفحة المداخيل رقم الأعمال، ومتوسط الفاتورة، والمبيعات حسب وسيلة الدفع والطبق والنادل، والتخفيضات والإكراميات ومصاريف اليوم. أغلق اليوم بنقرة واحدة واطّلع على تقاريرك لأي فترة تختارها.

نعم. ادعُ النُّدُل والطهاة عبر البريد الإلكتروني: يصلون إلى الطلبات والاستدعاءات ونقطة البيع دون رؤية إعداداتك أو اشتراكك. ومع خطة Business تدير أيضًا جدول العمل وجهاز تسجيل الحضور برمز PIN وأوراق الدوام.

عبر الإنترنت بالبطاقة البنكية لتفعيل فوري، أو بوسائل الدفع المتاحة في بلدك (تحويل بنكي، دفع محلي…): أرسل حينها وصل الدفع من لوحة التحكم ويُفعَّل اشتراكك بعد التحقق منه.

نعم. يمنحك الدفع السنوي ما يعادل شهرين مجانًا مقارنةً بالدفع الشهري. قارن بين الصيغتين في صفحة الأسعار.

نعم، في أي وقت من صفحة الاشتراك ودون أي التزام. يصلك تذكير قبل 7 أيام ثم قبل يوم واحد من انتهائه؛ وإن لم تجدده يعود حسابك إلى الخطة المجانية وتبقى قائمتك متاحة على الإنترنت.

نعم. ينشئ كل دفع مقبول فاتورة يمكنك الاطلاع عليها وطباعتها في أي وقت من سجل اشتراكك.

نعم. شارك رابط الإحالة الخاص بك من لوحة التحكم: عندما يدفع مطعم سجّل عن طريقك اشتراكه الأول، تحصلان معًا على أيام اشتراك مجانية.

نعم. الاتصالات مشفرة (HTTPS)، وكلمات المرور مُجزّأة، ولا يصل كل مطعم إلا إلى بياناته الخاصة. كما أن إحصائيات زوارك مجهولة الهوية: لا تُخزَّن عناوين IP أبدًا بشكل صريح.

نعم. القائمة خفيفة جدًا وصورها محسّنة للهاتف، ويمكن تثبيتها على الشاشة الرئيسية كتطبيق: تبقى نسخة منها متاحة حتى دون اتصال بالشبكة.

نعم. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من ملفك الشخصي، أو مراسلتنا لممارسة حقوقك في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها.