Häufige Fragen

Qarteo ist eine All-in-one-Plattform für Restaurants, Cafés und Imbisse: eine digitale Speisekarte, die per QR-Code geöffnet wird, Online-Bestellungen und eine komplette Verwaltungssuite (Kasse, Küchendisplay, Lager, Tageseinnahmen, Personal und Reservierungen), die alle dieselben Daten nutzen.

Sie scannen den QR-Code auf dem Tisch mit der Handykamera: Die Speisekarte öffnet sich sofort, ganz ohne App-Installation.

Nein. Erstellen Sie Ihr Konto, fügen Sie Ihre Kategorien und Gerichte hinzu, wählen Sie ein Theme und drucken Sie Ihren QR-Code: Die meisten Restaurants sind in weniger als 15 Minuten online. Eine Checkliste führt Sie in Ihrem Dashboard Schritt für Schritt ans Ziel.

Ja. Der kostenlose Plan ist zeitlich unbegrenzt und ohne Kreditkarte nutzbar. Die Pläne Pro und Business bieten zusätzlich eine 14-tägige Testphase, damit Sie alle Funktionen ausprobieren können, bevor Sie sich festlegen.

Ja. Mit dem Business-Plan verwalten Sie bis zu 5 Betriebe über ein einziges Konto und wechseln mit einem Klick zwischen ihnen. Jedes Restaurant hat seine eigene Speisekarte, eigene QR-Codes, eigene Statistiken und ein eigenes Team.

Ja. Preise, Gerichte, Fotos, Verfügbarkeit: Jede Änderung ist sofort sichtbar, ohne dass Sie Ihre QR-Codes neu drucken müssen.

Ja. Übersetzen Sie Ihre Kategorien und Gerichte ins Arabische, Französische, Englische und in weitere Sprachen – von Hand oder per automatischer KI-Übersetzung in den Plänen Pro und Business. Ihre Gäste wechseln die Sprache mit einem Fingertipp, und Arabisch wird von rechts nach links angezeigt.

Ja. Importieren Sie eine CSV / Excel-Datei auf Basis unserer Vorlage oder fotografieren Sie einfach Ihre gedruckte Speisekarte: Die künstliche Intelligenz (Pläne Pro und Business) erkennt Kategorien, Gerichte, Beschreibungen und Preise. Sie prüfen die Vorschau, bevor Sie bestätigen.

Ja. Wählen Sie aus über 20 Themes: nach Spezialität (Pizzeria, Grill, Sushi, Orientalisch, Coffee Shop, Konditorei…) oder mit einzigartigem Layout (Buch, Magazin, Kiosk…). Legen Sie Hauptfarbe, Schriftart, Raster- oder Listenansicht und einen automatischen Dunkelmodus fest. Fügen Sie Ihr Logo, ein Titelbild und ein Ankündigungsbanner hinzu.

Ja. Erstellen Sie QR-Codes pro Tisch (die Tischnummer wird mit der Bestellung übermittelt) oder pro Kampagne (Flyer, Schaufenster, Instagram), um jede Quelle zu messen. Passen Sie Farben und Logo an und drucken Sie anschließend Poster, Aufkleber, Flyer und Tischaufsteller direkt im Druckstudio.

Ja. Jedes Gericht kann seine 14 Allergene, Kennzeichnungen (vegetarisch, scharf, halal, neu…), Kalorien und Zubereitungszeit anzeigen. Markieren Sie ein Gericht mit einem Klick als „ausverkauft“ oder legen Sie einen Tagesbestand fest: Ist er aufgebraucht, kann das Gericht automatisch nicht mehr bestellt werden.

Ja, die mit der früheren Version von QRG gedruckten QR-Codes funktionieren weiterhin und werden in Ihren Statistiken erfasst.

Ja, mit dem Business-Plan: Ihre Speisekarte öffnet sich unter Ihrer eigenen Domain (zum Beispiel menu.meinrestaurant.de). Fügen Sie einfach die beiden DNS-Einträge hinzu, die wir Ihnen nennen, und klicken Sie dann auf „Überprüfen“.

Mit den Plänen Pro und Business bestellen Ihre Gäste vom Tisch aus, zum Mitnehmen oder zur Lieferung, und Sie erhalten die Bestellungen in Echtzeit in Ihrem Dashboard oder per WhatsApp. Der Gast verfolgt den Status seiner Bestellung live auf seinem Handy.

Ja. Über eine Schaltfläche in der Speisekarte rufen Gäste die Bedienung oder verlangen die Rechnung: Die Anfrage erscheint sofort im Tischplan und auf den Bildschirmen Ihres Teams, mit Tischnummer und akustischem Signal.

Ja. Erstellen Sie Gutscheincodes (Prozentsatz oder Betrag, Mindestbestellwert, Zeitraum, Anzahl der Einlösungen), Happy Hours mit Sonderpreisen zu bestimmten Zeiten und Menüs (Vorspeise + Hauptgericht + Getränk…).

Ja. Aktivieren Sie die Online-Reservierung: Ein Link in Ihrer Speisekarte zeigt die verfügbaren Zeitfenster entsprechend Ihren Öffnungszeiten. Sie werden über jede Anfrage benachrichtigt, weisen den Tisch zu und behalten den Service in einer Zeitleiste im Blick.

Scans und eindeutige Besucher, meistgesehene und meistbestellte Gerichte, Stoßzeiten, Geräte, Quellen Ihrer QR-Codes, Umsatz und durchschnittliche Bewertung. Außerdem erhalten Sie persönliche Tipps zur Verbesserung Ihrer Speisekarte und können Ihre Daten als CSV exportieren.

Ja. Die Touch-Kasse läuft auf Tablet oder PC: Bestellannahme pro Tisch, Weiterleitung an die Küche, Bezahlung mit mehreren Zahlungsarten (bar, Karte, mobiles Bezahlen…), getrennte Rechnungen, 80-mm-Bons und Kassensitzungen mit Abschlussbericht.

Bestellungen aus der QR-Speisekarte und der Kasse erscheinen auf einem Vollbild-Küchendisplay, aufgeteilt nach Station (Grill, Pizza, Bar…). Ein Timer zeigt Verspätungen an, und jedes Gericht wechselt mit einem einfachen Antippen von „offen“ zu „fertig“.

Ja, mit dem Business-Plan. Legen Sie Ihre Zutaten und für jedes Gericht eine Rezeptur an: Der Bestand wird bei jedem Verkauf automatisch abgebucht, Sie erhalten Warnungen bei niedrigem Bestand und kennen Wareneinsatz und Marge jedes Gerichts. Lieferanten und Bestellungen sind inklusive.

Ja. Die Seite Einnahmen vereint Umsatz, durchschnittlichen Bon, Verkäufe nach Zahlungsart, Gericht und Servicekraft, Rabatte, Trinkgelder und Ausgaben des Tages. Schließen Sie den Tag mit einem Klick ab und sehen Sie Berichte für einen beliebigen Zeitraum ein.

Ja. Laden Sie Ihre Servicekräfte und Köche per E-Mail ein: Sie greifen auf Bestellungen, Rufe und die Kasse zu, ohne Ihre Einstellungen oder Ihr Abonnement zu sehen. Mit dem Business-Plan verwalten Sie außerdem Dienstpläne, die Stempeluhr per PIN-Code und Stundenzettel.

Online per Bankkarte für eine sofortige Aktivierung oder mit den in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsmitteln (Banküberweisung, lokale Zahlung…): Laden Sie in diesem Fall Ihren Zahlungsnachweis in Ihrem Dashboard hoch, und Ihr Plan wird nach der Prüfung aktiviert.

Ja. Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie im Vergleich zur monatlichen Zahlung umgerechnet zwei Monate gratis. Vergleichen Sie beide Optionen auf der Seite Preise.

Ja, jederzeit über die Seite Abonnement und ohne Vertragsbindung. Sie werden 7 Tage und dann 1 Tag vor Ablauf benachrichtigt; ohne Verlängerung wechselt Ihr Konto zurück zum kostenlosen Plan und Ihre Speisekarte bleibt online.

Ja. Für jede bestätigte Zahlung wird eine Rechnung erstellt, die Sie jederzeit im Verlauf Ihres Abonnements einsehen und drucken können.

Ja. Teilen Sie Ihren Empfehlungslink aus Ihrem Dashboard: Sobald ein über Sie registriertes Restaurant sein erstes Abonnement bezahlt, erhalten Sie beide kostenlose Abo-Tage.

Ja. Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS), Passwörter werden gehasht gespeichert, und jedes Restaurant hat nur Zugriff auf seine eigenen Daten. Die Statistiken Ihrer Besucher sind anonymisiert: IP-Adressen werden niemals im Klartext gespeichert.

Ja. Die Speisekarte ist extrem leicht, ihre Fotos sind für Mobilgeräte optimiert, und sie lässt sich wie eine App auf dem Startbildschirm installieren: Eine Kopie bleibt sogar ohne Netz abrufbar.

Ja. Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihrem Profil löschen oder uns schreiben, um Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten auszuüben.