Domande frequenti

Qarteo è una piattaforma tutto in uno per ristoranti, bar e fast food: un menu digitale accessibile tramite QR code, gli ordini online e una suite gestionale completa (cassa, schermo cucina, magazzino, incasso del giorno, personale e prenotazioni) che condividono gli stessi dati.

Inquadrano il QR code sul tavolo con la fotocamera del telefono: il menu si apre all'istante, senza installare nessuna app.

No. Crea il tuo account, aggiungi categorie e piatti, scegli un tema e stampa il tuo QR code: la maggior parte dei ristoranti è online in meno di 15 minuti. Una checklist ti guida passo dopo passo nella tua area riservata.

Sì. Il piano Gratuito non ha limiti di tempo e non richiede carta di credito. I piani Pro e Business offrono inoltre una prova di 14 giorni per testare tutte le funzionalità prima di impegnarti.

Sì. Con il piano Business gestisci fino a 5 locali da un unico account e passi dall'uno all'altro con un clic. Ogni ristorante ha il proprio menu, i propri QR code, le proprie statistiche e il proprio team.

Sì. Prezzi, piatti, foto, disponibilità: ogni modifica è visibile subito, senza ristampare i tuoi QR code.

Sì. Traduci categorie e piatti in arabo, francese, inglese e altre lingue, a mano o con la traduzione automatica tramite IA nei piani Pro e Business. Il cliente sceglie la lingua con un tocco e l'arabo viene visualizzato da destra a sinistra.

Sì. Importa un file CSV / Excel partendo dal nostro modello, oppure scatta semplicemente una foto del tuo menu cartaceo: l'intelligenza artificiale (piani Pro e Business) ne estrae categorie, piatti, descrizioni e prezzi. Controlli l'anteprima prima di confermare.

Sì. Scegli tra oltre 20 temi: per specialità (pizzeria, grill, sushi, orientale, coffee shop, pasticceria…) o con un layout unico (libro, rivista, totem…). Imposta il colore principale, il font, la visualizzazione a griglia o a elenco e una modalità scura automatica. Aggiungi il tuo logo, una foto di copertina e un banner per gli annunci.

Sì. Crea QR code per tavolo (il numero del tavolo viene inviato con l'ordine) o per campagna (volantino, vetrina, Instagram) per misurare ogni fonte. Personalizzane i colori e il logo, poi stampa poster, adesivi, volantini e segnatavolo dallo studio di stampa.

Sì. Ogni piatto può indicare i suoi 14 allergeni, i badge (vegetariano, piccante, halal, novità…), le calorie e il tempo di preparazione. Segna un piatto come «esaurito» con un clic o imposta uno stock giornaliero: una volta terminato, sparisce automaticamente dagli ordini.

Sì, i QR code stampati con la versione precedente di QRG continuano a funzionare e vengono conteggiati nelle tue statistiche.

Sì, con il piano Business: il tuo menu si apre sul tuo dominio (ad esempio menu.ilmioristorante.com). Basta aggiungere i due record DNS che ti indichiamo e poi cliccare su «Verifica».

Con i piani Pro e Business i tuoi clienti ordinano dal tavolo, da asporto o a domicilio, e tu ricevi gli ordini in tempo reale nella tua area riservata o su WhatsApp. Il cliente segue l'avanzamento del suo ordine in diretta sul telefono.

Sì. Un pulsante del menu permette di chiamare un cameriere o chiedere il conto: la richiesta arriva all'istante sulla mappa della sala e sugli schermi del tuo team, con il numero del tavolo e un segnale acustico.

Sì. Crea codici promo (percentuale o importo, ordine minimo, date, numero di utilizzi), happy hour con prezzi speciali in determinate fasce orarie e menu fissi (antipasto + piatto + bevanda…).

Sì. Attiva la prenotazione online: un link dal tuo menu propone le fasce orarie disponibili in base ai tuoi orari. Ricevi una notifica per ogni richiesta, assegni il tavolo e segui il servizio su una vista cronologica.

Scansioni e visitatori unici, piatti più visti e più ordinati, orari di punta, dispositivi, fonti dei tuoi QR code, fatturato e valutazione media delle recensioni. Ricevi anche consigli personalizzati per migliorare il menu e puoi esportare i tuoi dati in CSV.

Sì. Lo schermo cassa touch funziona su tablet o PC: presa degli ordini per tavolo, invio in cucina, incasso con più metodi di pagamento (contanti, carta, pagamento mobile…), divisione del conto, scontrino da 80 mm e sessioni di cassa con report di chiusura.

Gli ordini del menu QR e della cassa arrivano su uno schermo cucina a tutto schermo, suddivisi per postazione (grill, pizza, bar…). Un timer segnala i ritardi e ogni piatto passa da «da preparare» a «pronto» con un semplice tocco.

Sì, con il piano Business. Crea i tuoi ingredienti e la scheda tecnica di ogni piatto: le scorte vengono scalate automaticamente a ogni vendita, ricevi avvisi di scorte basse e conosci il food cost e il margine di ogni piatto. Fornitori e ordini d'acquisto sono inclusi.

Sì. La pagina Incasso riunisce fatturato, scontrino medio, vendite per metodo di pagamento, per piatto e per cameriere, sconti, mance e spese del giorno. Chiudi la giornata con un clic e consulta i report sul periodo che preferisci.

Sì. Invita camerieri e cuochi via e-mail: accedono agli ordini, alle chiamate e alla cassa senza vedere le tue impostazioni né il tuo abbonamento. Con il piano Business gestisci anche turni, timbrature con codice PIN e fogli presenze.

Online con carta bancaria per un'attivazione immediata, oppure con i metodi di pagamento disponibili nel tuo paese (bonifico bancario, pagamento locale…): in tal caso invia la ricevuta dalla tua area riservata e il piano viene attivato dopo la verifica.

Sì. Il pagamento annuale ti regala l'equivalente di due mesi gratis rispetto al pagamento mensile. Confronta le due formule nella pagina Prezzi.

Sì, in qualsiasi momento dalla pagina Abbonamento, senza vincoli. Ricevi un avviso 7 giorni e poi 1 giorno prima della scadenza; senza rinnovo, il tuo account torna al piano Gratuito e il tuo menu resta online.

Sì. Ogni pagamento convalidato genera una fattura che puoi consultare e stampare in qualsiasi momento dallo storico del tuo abbonamento.

Sì. Condividi il tuo link di invito dalla tua area riservata: quando un ristorante iscritto grazie a te paga il suo primo abbonamento, ricevete entrambi giorni di abbonamento in omaggio.

Sì. Le connessioni sono crittografate (HTTPS), le password sono sottoposte a hash e ogni ristorante accede solo ai propri dati. Le statistiche dei visitatori sono anonimizzate: i loro indirizzi IP non vengono mai memorizzati in chiaro.

Sì. Il menu è leggerissimo, le foto sono ottimizzate per il mobile e può essere installato nella schermata Home come un'app: una copia resta consultabile anche senza rete.

Sì. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dal tuo profilo, oppure scriverci per esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei dati.