Activer et recevoir les commandes en ligne
Sur place, à emporter ou en livraison : vos clients commandent depuis le menu, vous suivez tout en direct.
Avec les commandes en ligne, vos clients commandent directement depuis le menu, sans attendre un serveur. La fonctionnalité dépend de votre plan.
Activer les commandes
- Ouvrez Commandes, onglet Réglages.
- Cochez Activer les commandes en ligne.
- Choisissez les modes proposés : sur place (le n° de table vient du QR de table), à emporter et/ou livraison (avec frais de livraison et minimum de commande).
- Enregistrez : un bouton panier apparaît sur votre menu.
Suivre les commandes en direct
L'onglet Service en cours se met à jour tout seul et émet un son à chaque nouvelle commande. Une pastille dans la barre latérale et la cloche en haut de chaque page vous préviennent même si vous êtes ailleurs dans le tableau de bord. Autorisez les notifications du navigateur pour être averti même onglet en arrière-plan.
Faites avancer chaque commande : reçue → acceptée → en préparation → prête → terminée (ou annulée). Le client suit l'avancement en direct sur son téléphone.
WhatsApp et e-mail
- Commandes WhatsApp : la commande est aussi envoyée sur le numéro WhatsApp du restaurant, avec un message que vous pouvez personnaliser.
- Recevoir chaque commande par e-mail : une copie part à l'adresse e-mail du restaurant.
Ticket et historique
Chaque commande a un ticket imprimable. L'onglet Historique retrouve les commandes passées. Pour imprimer automatiquement en cuisine, voir Brancher une imprimante de tickets.
Testez vous-même une commande depuis votre téléphone avant d'annoncer le service à vos clients.
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