Bestellen am Tisch per QR-Code: die Anleitung für Gastronomen
Wie die Tischbestellung per QR-Code funktioniert, wie Sie Gastraum und Küche organisieren und welche Fehler Sie beim Start vermeiden sollten.
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Quand une commande en livraison arrive, vous choisissez le livreur en l’acceptant. Il reçoit la course sur son téléphone avec l’itinéraire jusqu’au client, et votre client voit son livreur arriver sur une carte. Vous gardez 100 % de vos ventes.
Warum wechseln
Les clients appellent pour savoir où en est leur commande, en plein service, et personne ne sait vraiment répondre.
Qui part avec quelle commande, à quelle adresse, avec combien à encaisser : tout repose sur la mémoire.
En fin de service, retrouver l’argent rapporté par chaque livreur et ce qu’on lui doit prend un temps fou.
Funktionen
Un module intégré à vos commandes en ligne : aucun outil de plus à installer.
En acceptant une commande en livraison, vous choisissez le livreur : ceux en service d’abord, avec leur nombre de courses en cours. Le moins occupé est suggéré.
Chaque livreur a son compte : ses courses de tous ses restaurants, l’appel du client, le montant à encaisser, « récupérée » puis « livrée ».
Une carte avec le trajet routier, la distance et la durée, et l’ouverture directe dans Google Maps ou Waze.
Vous voyez vos livreurs sur une carte. Votre client aussi : il suit son livreur et l’heure d’arrivée estimée depuis son suivi de commande.
Montant fixe, pourcentage ou frais de livraison : la commission est calculée à chaque course, et la caisse de chaque livreur se règle en un clic.
Délai moyen, taux de livraisons à l’heure, heures de pointe et classement de vos livreurs, avec export CSV.
So funktioniert es
Nom, téléphone, véhicule et rémunération, puis un compte pour l’application en un clic.
Chaque commande en livraison est confiée au bon livreur au moment où vous l’acceptez.
Livraisons en direct sur la carte, client prévenu, et règlement de la caisse au retour du livreur.
Der Leitfaden
Les plateformes de livraison apportent des clients, mais prélèvent une part importante de chaque commande. Avec vos propres livreurs, vous gardez la marge, vous maîtrisez la qualité du service et la relation avec le client reste la vôtre.
Le défi est l’organisation : savoir qui livre quoi, éviter les oublis et rassurer le client. C’est exactement ce que règle un outil de gestion des livreurs relié à vos commandes.
Un client qui voit son livreur avancer sur une carte n’appelle plus le restaurant pour demander où en est sa commande. Il sait quand descendre, prépare son paiement, et garde une bonne image de votre maison.
Chaque livraison terminée enregistre l’argent encaissé par le livreur et sa commission. Au retour, vous encaissez son solde en un clic et imprimez un reçu signé : fini les comptes approximatifs.
Non. L’application livreur s’ouvre dans le navigateur du téléphone, avec un compte (email et mot de passe) ou un simple lien personnel. Rien à télécharger.
Dans le suivi de commande ouvert après sa commande : dès que la commande part, une carte affiche la position du livreur, son prénom, un bouton d’appel et l’heure d’arrivée estimée.
Oui. Avec un seul compte, il voit les courses de chaque restaurant qui l’a ajouté, et chaque restaurant gère sa propre caisse et ses propres statistiques.
Non. Elle n’est partagée que pendant qu’il a une livraison en cours et que l’application est ouverte. Seule la dernière position est conservée.
L’option Livreurs est incluse dans les offres Complet et Business, avec un essai gratuit de 14 jours.
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