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Commande à table et en ligne

Vos clients commandent depuis leur téléphone, sans commission

Commande depuis la table par QR code, commande à emporter ou par WhatsApp : les commandes arrivent directement en cuisine et à la caisse, et vous gardez 100 % de vos ventes. Aucune plateforme ne se sert au passage.

Essayer gratuitement 14 jours Voir un menu de démo
  • 0 % de commission sur vos ventes
  • Envoi direct en cuisine
  • Suivi de commande pour le client

Pourquoi changer

Les commandes coûtent cher quand elles passent par les autres

Des commissions qui mangent la marge

Les plateformes de livraison prélèvent souvent entre 15 et 30 % de chaque commande. Sur une marge de restaurant, c’est énorme.

Le téléphone qui sonne en plein rush

Prendre une commande à emporter au téléphone, c’est un serveur ou un cuisinier qui s’arrête de travailler.

Des bons papier mal relus

Un supplément oublié, une sauce mal notée : chaque erreur coûte un plat et parfois un client.

Fonctionnalités

Une prise de commande complète, du client à la cuisine

Activez seulement ce dont vous avez besoin : sur place, à emporter, livraison ou WhatsApp.

Commande à table

Le client scanne le QR code de sa table, compose sa commande et l’envoie. Le numéro de table est joint automatiquement.

À emporter et livraison

Adresse de livraison, frais de livraison et minimum de commande : vous fixez vos règles.

Commande par WhatsApp

La commande arrive déjà rédigée dans votre WhatsApp, prête à confirmer. Idéal pour démarrer simplement.

Écran cuisine

Les commandes s’affichent en cuisine par poste (chaud, froid, bar), avec leurs options et leur temps d’attente.

Alertes en temps réel

Nouvelle commande, appel serveur : votre équipe est prévenue instantanément sur ses téléphones.

Encaissement et tickets

La commande passe à la caisse en un clic, avec impression du ticket client et du bon de cuisine.

Comment ça marche

Activer la commande en ligne

  1. 1

    Choisissez vos modes

    Sur place, à emporter, livraison, WhatsApp : activez ceux qui correspondent à votre établissement.

  2. 2

    Réglez vos règles

    Horaires d’ouverture, minimum de commande et frais de livraison.

  3. 3

    Recevez vos commandes

    Sur l’écran cuisine, la caisse ou le téléphone de l’équipe, avec suivi de statut pour le client.

Essayer gratuitement 14 jours

Le guide

Commande en ligne pour restaurant : bien la mettre en place

Commande à table : un serveur de plus aux heures de pointe

Aux heures de pointe, la prise de commande est souvent le goulot d’étranglement. Avec la commande à table, les clients n’attendent plus d’être servis pour commander : ils le font à leur rythme, et vos serveurs se concentrent sur l’accueil, le conseil et le service.

Les commandes complémentaires (une boisson, un dessert, un café) deviennent aussi plus faciles : le client recommande en deux gestes, sans attendre de croiser un regard.

Vente à emporter sans plateforme : garder ses marges

Les plateformes apportent de la visibilité, mais leurs commissions pèsent lourd. Proposer votre propre commande en ligne à vos habitués, via votre lien sur Google, Instagram ou vos sacs à emporter, vous permet de garder l’intégralité de la vente sur ces clients fidèles.

  • Ajoutez le lien de commande sur votre fiche Google
  • Imprimez un QR code « Commandez en ligne » sur vos sacs et flyers
  • Partagez le lien en story Instagram aux heures des repas
  • Récompensez les commandes directes avec la carte de fidélité

Et le paiement ?

Selon votre organisation, les clients règlent au comptoir, à table à la fin du repas, ou en ligne si vous l’activez. La commande est reliée à la caisse : pas de double saisie, et votre clôture de journée reste juste.

Questions fréquentes

Qarteo prend-il une commission sur mes commandes ?

Non. Vous payez un abonnement fixe, sans aucune commission sur vos ventes, quel que soit le nombre de commandes.

Comment la cuisine reçoit-elle les commandes ?

Sur l’écran cuisine (tablette ou ordinateur), par poste de préparation, et si vous le souhaitez sur une imprimante de bons de commande.

Le client peut-il suivre sa commande ?

Oui. Après l’envoi, il reçoit une page de suivi qui affiche le statut : reçue, en préparation, prête.

Puis-je proposer la livraison ?

Oui. Vous définissez vos frais de livraison et votre minimum de commande. La livraison reste assurée par votre équipe.

La commande en ligne est-elle incluse dans l’offre gratuite ?

Non, elle fait partie des offres Gestion et supérieures, avec un essai gratuit de 14 jours pour la tester.

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