الدفع الإلكتروني لزبائنك (ميسّر، Stripe)

يمكن لزبائنك دفع ثمن طلبهم مباشرة من المنيو، بالبطاقة أو بالمحفظة الإلكترونية. تصل الأموال إلى حساب التاجر الخاص بك مباشرة، ولا تتعامل Qarteo معها أبداً. يجب تفعيل الطلبات عبر الإنترنت أولاً (راجع تفعيل الطلبات عبر الإنترنت واستقبالها).

أي مزوّد دفع لبلدك؟

• ميسّر (Moyasar): المملكة العربية السعودية، بالريال السعودي. مدى وVisa وMastercard وApple Pay وSTC Pay.
• Stripe: 44 دولة (أوروبا، المملكة المتحدة، سويسرا، الولايات المتحدة، كندا، الإمارات، أستراليا، اليابان، سنغافورة…)، بعملة البلد أو بالدولار أو اليورو أو الجنيه الإسترليني.

يعتمد المزوّد المتاح على بلد مطعمك وعملته (معلومات المطعم). إن لم يتوفر أي مزوّد في بلدك بعد، يواصل زبائنك الدفع في المطعم.

ربط حسابك

1. أنشئ حساب تاجر لدى المزوّد (ميسّر أو Stripe) إن لم يكن لديك حساب.
2. انسخ مفتاحك السري: في ميسّر من Settings > API Keys (يبدأ بـ sk_live_)؛ وفي Stripe أنشئ مفتاحاً مقيّداً من Developers > API keys بصلاحية الكتابة على «Checkout Sessions» (يبدأ بـ rk_live_).
3. في Qarteo، افتح الطلبات، تبويب الدفع والضريبة، بطاقة الدفع الإلكتروني للطلبات.
4. الصق المفتاح في خانة المفتاح السري، وفعّل إتاحة الدفع الإلكتروني ثم احفظ. تتحقق Qarteo من المفتاح لدى المزوّد قبل حفظه، ويُحفظ مشفّراً ولا يُعرض مرة أخرى.
5. ننصح بنسخ رابط الإشعارات المعروض وإضافته في إعدادات الـ Webhooks في لوحة التاجر (في Stripe مع الحدث checkout.session.completed). بذلك يصبح الطلب «مدفوعاً» حتى لو أغلق الزبون الصفحة قبل العودة.

للتجربة دون دفع حقيقي، ابدأ بمفتاح تجريبي (sk_test_… أو rk_test_…): تظهر الشارة وضع التجربة. استبدله بالمفتاح الحقيقي عندما يعمل كل شيء.

ما يراه الزبون

في خطوة «معلوماتك»، يختار الزبون بين ادفع الآن أونلاين والدفع في المطعم. عند الدفع أونلاين يصبح الزر اطلب وادفع: يُرسل الطلب ثم يدفع الزبون على صفحة الدفع الآمنة للمزوّد. وعند عودته تظهر في متابعة الطلب عبارة تم دفع الطلب. وإن لم يُكمل الدفع، يبقى زر ادفع أونلاين متاحاً في المتابعة.

من جهة المطعم

• يصل الطلب كالمعتاد إلى الخدمة الجارية، مع شارة مدفوعة بعد تأكيد الدفع.
• يظهر الدفع في الطلب وفي مداخيل اليوم باسم «دفع إلكتروني».
• يُتحقق من حالة الدفع دائماً لدى المزوّد مباشرة: لا يُحتسب أبداً مبلغ مختلف عن مبلغ الطلب.

إرجاع المبلغ للزبون

يتم استرداد الدفع الإلكتروني من لوحة التاجر (ميسّر أو Stripe). سجّل الاسترداد أيضاً في الكاشير: إذا كانت الضريبة مفعّلة يُصدر إشعار دائن تلقائياً (راجع الضريبة والإيصالات والإشعارات الدائنة).