TVA, reçus et avoirs

Qarteo peut faire apparaître la TVA sur vos reçus et leur donner une numérotation légale. Une fois activée, chaque vente reçoit son reçu, et chaque remboursement ou annulation son avoir, quel que soit le canal : menu QR, paiement en ligne, caisse ou livraison.

Activer la TVA

1. Ouvrez Commandes, onglet Paiement & TVA, carte TVA et reçus.
2. Cochez Afficher la TVA sur les reçus.
3. Indiquez votre taux de TVA (le taux standard de votre pays est proposé quand il est connu, par exemple 15 % en Arabie saoudite), votre numéro de TVA et, si elle diffère du nom du restaurant, votre raison sociale.
4. Enregistrez.

Les prix de votre menu restent TTC : la TVA est calculée à partir du total payé par le client, elle ne s'y ajoute pas. Rien ne change pour vos clients au moment de commander.

Les reçus

• Un reçu est émis dès qu'une commande est payée ou terminée, une seule fois par commande.
• Il porte un numéro continu, sans trou (F-000001, F-000002…), la date, votre numéro de TVA, le total HT, la TVA et le total TTC.
• Chaque reçu est scellé et chaîné au précédent : il ne peut plus être modifié après son émission.
• Il s'imprime sur le ticket de caisse et le ticket de commande, et le client le retrouve avec le bouton Voir mon reçu de son suivi de commande.

Les avoirs (remboursements et annulations)

Un reçu émis n'est jamais supprimé. Quand une commande déjà facturée est remboursée ou annulée, Qarteo émet automatiquement un avoir :

• Remboursement enregistré à la caisse : avoir du montant remboursé.
• Annulation de la commande : avoir de tout ce qui n'a pas encore été remboursé.

Le total des avoirs ne dépasse jamais celui du reçu. Les avoirs suivent la même numérotation (A-000003…) et s'impriment sous le reçu d'origine avec leur motif. Une commande annulée avant d'avoir été payée ou terminée ne donne lieu à aucun document.

En Arabie saoudite, les reçus sont des factures simplifiées conformes à la ZATCA : voir Arabie saoudite : factures ZATCA et liaison Fatoora.